Aujourd’hui, la technologie numérique est devenue si omniprésente que le « marketing digital» peut tout aussi bien être simplement appelé « marketing ».
Ce qui était autrefois considéré comme des tactiques de marketing uniquement numériques fait désormais partie du plan marketing de tout spécialiste du marketing avisé.
Qu’est-ce que le marketing traditionnel ?
Le marketing traditionnel fait référence à la promotion de produits ou de services par le biais de canaux non numériques tels que la télévision, la radio, les panneaux d’affichage, les dépliants, les publicités imprimées, etc. Le marketing traditionnel existe depuis longtemps et est encore utilisé aujourd’hui par de nombreuses entreprises.
Qu’est-ce que le marketing digital?
Le marketing digital, quant à lui, fait référence à la promotion de produits ou de services via des canaux numériques tels que les sites Web, les médias sociaux, le marketing par e-mail, les publicités en ligne, etc. Le marketing numérique a émergé ces dernières années et est devenu de plus en plus populaire. les gens utilisent Internet pour rechercher des produits et des services.
Du marketing traditionnel vers le Marketing digital
Le développement du marketing digital est indissociable du développement technologique. En 1971, Ray Tomlinson a envoyé le premier e-mail et sa technologie a défini la plate-forme pour permettre aux gens d’envoyer et de recevoir des fichiers via différentes machines.
Dans les années 1980, la capacité de stockage des ordinateurs était déjà suffisante pour stocker d’énormes volumes d’informations sur les clients. Les entreprises ont commencé à choisir des techniques en ligne, telles que le marketing de base de données, plutôt qu’un courtier à liste limitée.
Ce type de bases de données a permis aux entreprises de suivre plus efficacement les informations des clients, transformant ainsi la relation entre l’acheteur et le vendeur. Cependant, le processus manuel n’était pas aussi efficace.
Dans les années 1990, le terme marketing digital a été inventé pour la première fois, avec les débuts de l’architecture serveur/client et la popularité des ordinateurs personnels, les applications de gestion de la relation client (CRM) sont devenues une partie importante de la technologie marketing.
La concurrence féroce a forcé les fournisseurs à inclure davantage de services dans leurs logiciels, par exemple, des applications de marketing, de vente et de service. Les spécialistes du marketing ont également pu posséder d’énormes données clients en ligne grâce au logiciel e-CRM après la naissance d’Internet.
Les entreprises pourraient mettre à jour les données des besoins des clients et obtenir les priorités de leur expérience. Cela a conduit à la mise en ligne de la première bannière publicitaire cliquable en 1994, qui était la campagne « You Will » d’AT&T et au cours des quatre premiers mois de sa mise en ligne, 44% de toutes les personnes qui l’ont vue ont cliqué sur l’annonce.
Dans les années 2000, avec de plus en plus d’internautes et la naissance de l’iPhone, les clients ont commencé à rechercher des produits et à prendre des décisions sur leurs besoins en ligne, au lieu de consulter un vendeur, ce qui a créé un nouveau problème pour le service marketing d’une entreprise.
En outre, une enquête menée en 2000 au Royaume-Uni a révélé que la plupart des détaillants n’avaient pas enregistré leur propre adresse de domaine. Ces problèmes ont poussé les spécialistes du marketing à trouver les moyens numériques de développer le marché.
Le développement du marketing numérique depuis les années 1990 et 2000 a changé la façon dont les marques et les entreprises utilisent la technologie pour le marketing.
Alors que les plateformes numériques sont de plus en plus intégrées aux plans marketing et à la vie quotidienne, et que les gens utilisent des appareils numériques au lieu de visiter des magasins physiques, les campagnes de marketing digital deviennent de plus en plus répandues et efficaces.
En 2007, le concept d’automatisation du marketing a été soulevé pour résoudre le problème ci-dessus.
L’automatisation du marketing a aidé les entreprises à segmenter les clients, à lancer des campagnes demarketing multicanal et à fournir des informations personnalisées aux clients. Cependant, la vitesse de son adaptabilité aux appareils grand public n’était pas assez rapide.
Le e-marketing est devenu plus sophistiqué dans les années 2000 et 2010, lorsque la prolifération des appareils capables d’accéder aux médias numériques a entraîné une croissance soudaine. Les statistiques produites en 2012 et 2013 ont montré que le marketing numérique était toujours en croissance.
Avec le développement des médias sociaux dans les années 2000, tels que LinkedIn, Facebook, YouTube et Twitter, les consommateurs sont devenus très dépendants de l’électronique numérique dans leur vie quotidienne.
Ils s’attendaient à une expérience utilisateur transparente sur différents canaux pour rechercher des informations sur les produits. Le changement de comportement des clients a amélioré la diversification des technologies marketing.
Le marketing digital mondial est devenu le terme le plus courant, en particulier après l’année 2013. La croissance des médias numériques a été estimée à 4,5 billions d’annonces en ligne diffusées chaque année avec des dépenses en médias numériques de 48 % en 2010.
Une part croissante de la publicité provient d’entreprises employant des Publicité (OBA) pour adapter la publicité aux internautes, mais OBA soulève des inquiétudes quant à la vie privée des consommateurs et à la protection des données.
Différences entre Marketing traditionnel et marketing digital
Portée et ciblage
L’une des principales différences entre le marketing traditionnel et le marketing numérique est la portée et le ciblage. Le marketing traditionnel a tendance à avoir une portée plus large, mais il peut être difficile de cibler des publics spécifiques.
Par exemple, une publicité télévisée peut atteindre des millions de téléspectateurs, mais tous ne sont peut-être pas intéressés par le produit ou le service annoncé.
Le marketing digital, quant à lui, permet un ciblage plus précis. Par exemple, les publicités Facebook peuvent être ciblées sur des données démographiques, des intérêts, des comportements spécifiques, etc.
Coût
Le marketing traditionnel peut être assez coûteux, en particulier pour les petites entreprises. Une seule publicité télévisée ou une publicité imprimée peut coûter des milliers de dollars.
Le marketing numérique, en revanche, peut être beaucoup plus rentable. Par exemple, la publicité sur les réseaux sociaux peut se faire pour aussi peu que quelques dollars par jour.
Mesurer les résultats
Une autre différence clé entre le marketing traditionnel et le marketing digital est la capacité à mesurer les résultats. Avec le marketing traditionnel, il peut être difficile de savoir combien de personnes ont vu la publicité ou combien de personnes ont été influencées par celle-ci.
Avec le marketing numérique, cependant, tout peut être mesuré. Par exemple, vous pouvez suivre le nombre de clics sur une annonce, le nombre de leads générés, le nombre de ventes réalisées, etc.
Engagement
Le marketing numérique permet également un plus grand engagement avec les clients. Par exemple, les médias sociaux permettent aux entreprises d’interagir avec les clients en temps réel, de répondre aux commentaires et aux messages et d’établir des relations avec les clients. Le marketing traditionnel, en revanche, est davantage un canal de communication à sens unique.
Adaptabilité
Enfin, le marketing digital permet plus d’adaptabilité. Si une campagne ne fonctionne pas bien, elle peut être rapidement ajustée ou même complètement arrêtée. Le marketing traditionnel, en revanche, peut être plus difficile à ajuster une fois qu’il est en mouvement.
Médias
Lorsque nous parlons de marketing traditionnel, nous faisons généralement référence à ce que l’on considère comme les anciens médias, généralement définis comme des technologies de médias de masse antérieures à l’ère de l’information : imprimés, téléphone, radio, télévision, etc.
Les nouveaux médias incluent l’espace numérique tel que nous sommes venus pour le comprendre aujourd’hui. Il fait référence aux méthodes de communication numériques qui ont vu le jour à la suite de l’ère de l’information – moteurs de recherche, médias sociaux, vidéo en continu et mobile. Voici quelques-uns des inconvénients des anciens médias :
Les anciens médias sont rigides
Les publicités numériques peuvent être modifiées (souvent rapidement) en quelques clics de souris, tandis qu’un panneau d’affichage physique en bordure de route ou sur le toit doit être dépouillé et ses faces en vinyle ré-accrochées.
Une fois qu’une annonce imprimée est approuvée, elle est effectivement gravée dans le marbre une fois que l’imprimeur commence à produire des numéros de journaux ou de magazines.
En raison de leur forme, les anciens médias sont inflexibles et plus lents à réagir aux conditions changeantes. Cette rigidité fait qu’il est difficile pour les spécialistes du marketing d’essayer de nouvelles approches ou de tester différents mélanges de marché/média/message avec un budget limité.
Un atout puissant pour les spécialistes du marketing numérique est la capacité de tester, de confirmer et de rejeter sans cesse différentes approches, ce qui leur permet de maximiser l’efficacité et de contrôler les budgets.
Cela ne veut pas dire que les spécialistes du marketing numérique devraient modifier leurs campagnes sur un coup de tête. Comme pour toute autre activité commerciale, les changements doivent être bien planifiés et avoir un objectif déclaré.
Trop de changements en trop peu de temps peuvent détruire l’efcacité et l’efficacité du marketing, sans parler d’obscurcir votre capacité à glaner des informations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Les anciens médias sont aveugles
Parce qu’il n’est pas pratique d’imprimer une annonce distincte pour chaque lecteur individuel d’un magazine, les spécialistes du marketing utilisant la presse écrite doivent faire des hypothèses sur les publics auxquels ils s’adressent, en utilisant un kit média potentiellement obsolète pour essayer de créer un mix marché/média/message. qui résonne avec le plus de monde possible.
Les spécialistes du marketing digital, quant à eux, ont accès à une gamme de capacités de ciblage sophistiquées et robustes qui leur permettent de mieux comprendre exactement à qui ils s’adressent et, par conséquent, ce qu’ils doivent dire.
Les anciens médias coûtent cher
Un spot télévisé national est hors de portée des budgets de marketing de nombreuses petites entreprises. Le marketing numérique, en revanche, a de très faibles barrières à l’entrée.
Non seulement il est moins coûteux de démarrer, mais les campagnes de marketing digital peuvent également commencer à produire des résultats immédiatement, justifiant plus rapidement les coûts.
Les anciens supports sont opaques
Des spécialistes du marketing intelligents ont mis au point diverses façons de suivre l’efficacité des campagnes médiatiques traditionnelles, mais rien ne correspond à la richesse des données disponibles, souvent en temps réel, pour les spécialistes du marketing digital.
Conclusion
En conclusion, le marketing traditionnel et numérique ont leurs propres forces et faiblesses. Alors que le marketing traditionnel a toujours sa place dans le monde de la publicité, le marketing digital est devenu de plus en plus important car de plus en plus de personnes se tournent vers Internet pour rechercher des produits et des services.
Une stratégie de marketing bien équilibrée doit inclure des tactiques de marketing traditionnelles et digitals pour atteindre un public plus large et maximiser les résultats.
